TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. PREAMBOLO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “CGV”) disciplinano la vendita di buoni di scambio sulla piattaforma Qidoon, di proprietà della società Smartartech, SAS con capitale sociale di € 1.000,00, con sede legale in 82 rue Chardon Lagache, 75016 Parigi.
Qidoon agisce in qualità di intermediario tra l’organizzatore e il cliente. La piattaforma è responsabile esclusivamente della vendita dei buoni di scambio e non della prestazione prenotata.
Qidoon può modificare in qualsiasi momento i termini delle presenti CGV. Qualsiasi acquisto effettuato sulla piattaforma implica l’accettazione delle presenti CGV al momento dell’acquisto, mediante la spunta della casella che attesta di aver letto e accettato le CGV.

2. PRENOTAZIONE
Siete invitati a selezionare l’evento, quindi la data e l’orario (o la fascia oraria per gli eventi con accesso libero su un determinato periodo).
A seconda della vostra scelta, potranno essere proposte categorie, tariffe e offerte specifiche, a condizione di soddisfare i criteri richiesti (ad es.: tariffa studenti). È possibile prenotare fino a 20 posti per ordine.
Per alcune categorie potrà essere richiesto un giustificativo al momento dello scambio del buono. Qualora non soddisfiate i criteri e l’accesso venga rifiutato dall’organizzatore, Qidoon non potrà essere ritenuta responsabile.
Successivamente dovrete inserire i vostri dati personali (cognome, nome, indirizzo email, telefono) nella pagina di riepilogo dell’ordine. Si prega di verificare attentamente tali informazioni. Accettando le CGV, si accede alla pagina di pagamento. I vostri dati saranno condivisi con l’organizzatore e il rivenditore per l’organizzazione dell’evento. Potrete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei vostri dati.
In caso di controllo dell’identità, l’organizzatore può rifiutare l’accesso qualora l’identità dell’acquirente sia diversa da quella della persona che si presenta sul luogo dell’evento.
Il pagamento è sicuro ed è gestito tramite Stripe, nostro fornitore esterno. Nessuna informazione bancaria viene conservata. Sull’estratto conto, l’operazione apparirà come “SMARTARTECH”.
Se il pagamento viene accettato, una pagina di riepilogo fornirà il dettaglio dell’ordine, il numero univoco di prenotazione e la possibilità di scaricare il buono di scambio. Riceverete inoltre un’email di riepilogo.
Si consiglia di presentarsi 30 minuti prima dell’inizio dell’evento (per gli eventi con orario fisso), salvo diversa indicazione nell’email o sul buono di scambio. L’organizzatore può rifiutare l’accesso in caso di mancato rispetto delle istruzioni. Qidoon non è responsabile.

3. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L 221-28 del Codice del Consumo francese, non è previsto alcun diritto di recesso. La prenotazione è definitiva e vincolante.

4. MODIFICA O RINVIO DELLA PRENOTAZIONE
Non è possibile modificare o annullare la prenotazione, salvo decisione dell’organizzatore, al di fuori della piattaforma Qidoon.

5. ANNULLAMENTO DELL’EVENTO
In caso di annullamento da parte dell’organizzatore, sarete informati via email e potrete scegliere tra il rimborso o il rinvio a un’altra data. Qidoon non è responsabile di eventuali perdite finanziarie accessorie (trasporto, hotel, ecc.).

6. RINVIO DELL’EVENTO
In caso di rinvio, sarete informati via email e potrete scegliere se mantenere la prenotazione, rinviarla a un’altra data o richiedere il rimborso. Qidoon non è responsabile di eventuali perdite finanziarie accessorie.

7. ACCESSO ALL’EVENTO
Le categorie e le disponibilità sono gestite dall’organizzatore, responsabile dell’accoglienza, dell’assegnazione dei posti e della disponibilità sul luogo dell’evento, in conformità ai criteri di prenotazione.

8. RESPONSABILITÀ DELLA PIATTAFORMA
Qidoon agisce in qualità di intermediario e non è responsabile della qualità o della natura dell’evento, né delle modifiche apportate dall’organizzatore. L’evento si considera correttamente svolto se ha luogo nel luogo corretto, alla data indicata e con un ritardo inferiore a 4 ore.
In caso di impossibilità a presentare il buono per motivi tecnici imputabili all’utente, Qidoon non potrà essere ritenuta responsabile.

9. POLITICA SULLA PRIVACY
Qidoon rispetta la privacy dei propri clienti e fornitori. Raccogliamo i dati necessari alla corretta esecuzione dell’ordine e al miglioramento dell’esperienza utente.
Il pagamento è gestito da Stripe, in modo sicuro e senza conservazione dei dati bancari.
I vostri dati personali (cognome, nome, indirizzo, telefono) possono essere condivisi con l’organizzatore e il rivenditore per le esigenze dell’evento. Potete rifiutare qualsiasi comunicazione futura e richiedere la cancellazione dei vostri dati.
Durante la navigazione raccogliamo inoltre l’indirizzo IP e le informazioni relative al browser e al dispositivo per migliorare i nostri servizi. I dati vengono eliminati nei termini previsti dalla legge.

10. COOKIE
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11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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12. SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda o reclamo:
Email: contact@qidoon.com
Posta: Smartartech, 82 rue Chardon Lagache, 75016 Parigi